Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu
Phần lớn câu hỏi xoay quanh ba chủ đề chính: mở tài khoản, thanh toán nội địa và hỗ trợ khi gặp sự cố. Khi bạn mở tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại để xác minh danh tính — bước này bắt buộc trước khi nạp tiền lần đầu. Để nạp tiền, mở ứng dụng MoMo, ZaloPay
hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong phần nạp tiền, nhập đúng nội dung chuyển khoản và xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch thường được ghi nhận ngay sau khi ví điện tử xác nhận thành công. Khi rút tiền, bạn cần xác minh ví một lần duy nhất — hệ thống so khớp tên tài khoản
ví với thông tin đăng ký. Sau bước đó, các lần rút tiếp theo xử lý trực tiếp mà không cần thao tác bổ sung. Trang FAQ này cập nhật theo từng thay đổi vận hành thực tế của nền tảng.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money